Отказали в выплате 5 000 000 casino-x

Если считаете, что казино, покер-рум или букмекер недостойно себя ведут - пишите с жалобами сюда.
Ответить
retracted
Начинающий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 сен 2016, 16:29

Отказали в выплате 5 000 000 casino-x

Сообщение retracted » 25 сен 2016, 16:30

Случилась такая ситуация.

Давно играю в казино Х. Аккаунт был зареган на корп почту. К сожалению потом к ней доступ был утрачен, на этом акке откатал около 200 000 - 300 000 р., денег не выводил. Бонусы бездепа никогда не юзал и те что давали старался не активировать (финансовое положение позволяет играть без них да и не люблю я эти бонусы) но так как пользоваться этим акком стало не возможно, зарегал новый. Там также бонусы не юзал (помоему 1 автоматом дали но я отменил его)
Вчера сделал депозит около 90 тысяч рублей и начал гонять плейбой 1500 р на ставке как обчно.. Набил порядка 5 160 000 р., ну думаю дай выведу. Заказываю вывод, отмена. Просят прислать доки, карты с которых платил и тд. Отправляю и заказываю снова вывод. А сам продолжаю играть то в иммортал то в плейбой по максималке. То набью до 6 400 000 то сольюсь до пяти. И тут мне опять падает бонус (не успел глянуть сколько выпало) и меня выкидывает.. И приходит письмо счастья "ваш аккаунт заблокирован обратитесь в тп". Пишу им в чат игнор. Но в конце концов ответили. Разобрались сказали дубль. Я не отрицал сказал как есть да было, старый акк пытался удалить не получилось, доступа к старой почте более не имею и тд, в общем сказал все как есть. Данные заведомо не подменял и даже почта для второго акка была сделана похожая, чтобы в дальнейшем было проще разобраться с тп в этой ситуации.
Итог как вы понимаете печальный, выигрыши все аннулировали, а депозиты сказали вернут только частично за вычетом бонусов и еще чего то там. да еще и в разные места.

Народ, будьте осторожны и делайте выводы про казино.

кому интересно я сейчас в еженедельном турнире на 1 месте ник retracted 1 место 18 731 606 очков. это примерно с 9 000 000 накатанных если я правильно понял математико начисления очков.

ЗЫ Написал в кюросао и планирую писать в контрольные органы, авось чего получится. Хоть и понимаю что шансов мало.

Аватара пользователя
Yura
Профи
Сообщения: 1354
Зарегистрирован: 24 мар 2011, 13:56

Re: Отказали в выплате 5 000 000 casino-x

Сообщение Yura » 25 сен 2016, 17:57

Да уж, печально... С одной стороны, де-юре нарушил, с другой, ничего страшного не сделал.
Поэтому очень внимательно к правилам, в том числе бонусным! Второй акк, какая бы ситуация не была, только с разрешения службы поддержки!

Аватара пользователя
Yura
Профи
Сообщения: 1354
Зарегистрирован: 24 мар 2011, 13:56

Re: Отказали в выплате 5 000 000 casino-x

Сообщение Yura » 28 сен 2016, 14:27

Как я понял, казино ответило на претензии, они доказывают, что у игрока было три активных акка, доступ к которым утерян не был, на которые игрок заходил. На всех акках был получен бонус на первый депозит. В общем, игрок явно накосячил. Но и казино хороши, пока он проигрывал, они закрывали глаза на залив и не предупреждали о мультиакке, а как выиграл - вот они правила.
Поэтому ещё раз - внимательно читаем правила, в первую очередь бонусные, и никаких мультиакков!!!

Ответить